一、事故发生情况
所谓事故，指的是突然发生的很难预测到的情况。如何迅速、准确地处理所发生的一切事故，那将是我们地面安全保障科今后的重要课题。
公司近年来处理地面事故表现在以下几个方面：
1）劳动作业事故多数是夹伤；
2）地面车辆事故多为在牵引飞机过程中擦剐或碰撞；
3）飞机、设施损坏事故多为地面车辆行驶过程中擦剐造成的；
4）行李、货物搬送纠纷多为核对不准而误送。
因此，可以说在我们科发生的事故多数是由于不安全行为和不安全人为因素造成的。为防止同类事故再次发生，有必要进一步充实有效措施和对策。
二、关于防止事故再次发生的对策设想
我们地面安全保障科是专门收集、整理及分管全日空地面所发生的一切事故、经验教训及安全管理措施等材料，并把它们整理汇编成系统资料，供各级领导及有关部门参考和借鉴。我们的工作就是从事于经常监视全日空地面工作所发生的事故情况。当事故发生时，要迅速写出事故报告，运用事故内容的系统资料及统计手段等进行详细分析，检查实施对策情况，评估实施对策的结果等。
我们把事故发生原因归纳为以下4个方面：
1）不安全行为；
2）不安全人为因素；
3）外来物引起的不安全状态；
4）在管理方面的外部因素。
从以上4个方面原因来查明在事故发生时，为什么不能够确认？为什么会出现误操作等原因，并研究制定防止事故再发生的对策。在制定防止再发生对策时，首先要考虑什么？我们想，目光首先要集中到发生情况、所处环境以及当事人的健康状况等各种因素方面，最后还要找到包含所有要素的总的原因。可以说，消除事故隐患，实际上就是防止事故再发生的对策，也是确保安全和质量的先决条件。
总而言之，原因不容易查明，在事故发生时，你想到了为什么会发生吗？想到了避免二次事故发生吗？实际上，当时就认定也许会再发生其事故吗？假若把前者视为“查明原因型”，后者视为“充实对策型”的话，那么查明原因型就是更进一步深挖原因，并以查明和消除真正隐患为目的的“一个原因一个点的集中对策”的想法。充实对策型是查明适当原因，并重点研究多种原因后再实施最适当对策的“多原因最适当对策”的想法。
以一起车辆事故为例来说明。假若你和朋友两个人驾车在山路上行驶时，因为观看美丽景色而走神，使车辆撞在护栏上的话，你认为事故原因是什么？
在查明其原因时，首先重要的是必须了解当事人的目的。如果把其目的视为一次目的的话，那么在完成一次目的过程中，随着时间的推移，也会发生二次、三次目的。事故多数是由于二次、三次目的妨碍了一次目的完成而发生的。
此时，当事人的一次目的是安全驾驶车辆，想观看美丽景色的欲望就成为当事人的二次目的。该二次目的就成了查明原因和采取防止事故再发生对策方面的要点。
