秦皇岛市燃气总公司营业分公司现有职工266人，其中女工就有165人，占职工总人数的62%。该公司担负着全市26万燃气居民用户的IC卡充值、收费、安检、报修等职能，女工主要从事燃气直通车服务大厅和上门收费安全等工作，直接与用户打交道。燃气的安全供应直接关系到稳定和人民生命财产安全，与广大人民群众的日常生产、生活息息相关。因此，提高女工素质，在与用户打交道过程中，向用户宣贯安全使用燃气常识，使用户能够正确安全使用燃气，消除事故隐患，其作用日渐凸显。
一、提高女工技能是做好安全生产的关键环节
对于燃气行业来说，广大用户也是企业生产活动中的重要部分，提高用户的安全意识同样是安全工作中的重点。企业应加强对用户安全用气的宣传，使广大居民既能正确使用燃气，又能提高他们的安全意识，能及时发现险情并能迅速报警，从而避免恶性事故的发生。从有些燃气爆炸事故案例看，就是因用户缺乏安全用气常识，在室内充满泄漏气体的情况下，盲目打开电灯开关，产生明火引起爆炸。如果该用户懂得一些安全用气基本常识，就不至于酿成这样的后果。因此，加强对用户的安全用气常识的宣传，势在必行。我们的做法是：在开户点火的同时，向用户发一本《城市管道燃气安全使用常识》，并让点火人员对用户进行详细讲解，利用上门抄表收费员入户义务向用户宣传、讲解、示范安全用气的要领。从而促使用户认识、保护并学会正确使用燃气。
二、建立联动机制是用户安全使用燃气的重要保障
在日常入户查表收费、安检中发现的问题：主要是用户私改私接燃气设施、家庭装饰隐埋和封堵燃气没施、燃气灶具连接软管老化龟裂、软管超长、使用质量不合格的燃器具和燃器具安装不符合安全规范要求等，特别是嵌人式灶具连接软管超期使用、老化龟裂、易破坏现象比较普遍，由此引起的安全事故较多。由收费员、安检员向用户发《安全员工作联系卡》，建立安检员与用户和用户与安检员联系与沟通渠道，安检员与用户保持有效沟通和联系，向用户提供有关燃气安全和燃气常识方面的咨询服务，并对用户要求解决各类燃气方面的问题提供帮助，使我们的安全管理工作在与用户的沟通中得到用户的理解和支持。安检员和抄表员联动，对户内安全管理工作实行动态监管和长效管理，对发现户内安全隐患问题作出有效处置。
三、搞好安全教育是建设企业安全文化的重要基础
安全教育是一项受制于人，作用于人，影响于人的工作，为使安全教育收到事半功倍的效果，要采用灵活多样的形式，强化职工的安全教育，从传统的灌输式教育向有针对性教育转变，要把用户操作不当造成的燃气爆炸事故管理作为安全教育的重点，把女工为安全教育对象，把事故的多发期作为安全教育的重点时期，把安全生产的基层负责人作为安全教育的重点，充分利用标语、板报、安全演讲会、交流会、消防灭火演习，安全知识竞赛，典型事故案例，安全录像等多种形式进行安全教育，从而形成一个人人关心安全，事事注意安全的工作环境，实现人的本质安全的目标，使全体职工人人有“安全第一”的意识，时刻有“我要安全”的觉悟，工作中有“我会安全”的技能，处处有“我管安全”的责任，承担起“我保安全”的任务。
教育是基础，素质是关建，只有有了先进教育，才会有先进的社会生产力，只有有了先进教育，才能有高素质的人才和职工队伍。因此，提升女职工素质是形势发展的需要，是贯彻落实科学发展观重要思想的实际行动，也是不断满足广大女职工求知欲望的有效举措。因此，提升企业女职工的整体素质要从社会努力、客观环境、外部条件和人的主观自觉努力等几方面着手：
1、帮助女职工克服心理障碍与提高心理素质相结合。企业女工组织要十分重视女职工的心理卫生，充分利用各种有利因素，帮助女职工转变头脑中的传统观念，让其了解各种心理障碍的危害，从主观上努力克服，同时及时为女职工提供心理咨询与辅导。
2、观念转变与知识更新学习相结合。女职工本身的思想观念，必须从“要我学”转变为“我要学”，要将学习与生存紧密挂起钩来，从而不断增强学习的自觉性和紧迫性，使女职工能牢固树立起学习是自己的终身任务的观点。通过学习，尽快掌握新技能和新知识，努力掌握现代科学知识，不断提高自身素质，适应竞争的要求，从而跟上时代发展的步伐。
3、职业道德教育与实施专业教育相结合。社会主义职业道德要求广大女职工树立“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的良好职业风尚。因此，提高女职工素质，要引导女职工把良好的职业道德规范变为自己的实际行动。同时，工会组织要对女职工实施专门的教育，这是一项全面提高女职工素质的系统工程，要有计划、有针对性，如为单位长远发展而制定的培训教育规划等等。
4、营造成才氛围与建立健全激励机制相结合。要着力营造良好的女职工成才氛围，在提拔用人问题上，要适当考虑女职工，从一定程度上讲，对女职工自身素质要求高了，其就会有强烈的紧迫感、危机感和责任感。同时，要建立女职工岗位成才的有效机制，要有一定的手段和措施鼓励女职工学文化、学技能，并为其成才提供学习和锻炼的机会，创造良好的学习氛围。
5、利用有效载体教育与强化岗位技能相结合。“女职工（巾帼）文明示范岗”、争创“十佳”、创新能手等竞赛活动是新形势下实现女职工发展的有效形式，女职工组织要从新形势要求出发，继续深入开展“女职工（巾帼）文明示范岗”和争创“十佳”竞赛活动及群众性经济技术创新活动，在深入内涵和拓宽活动领域的同时突出活动重点，为女职工人才资源开发营造良好的环境。同时，不断强化岗位技能，把对女职工培训侧重点从适应本岗位、本工种、本行业的局限中解放出来，鼓励女职工不但要进行必要的知识储备，不断提高自己的学识素养，提高自身的技能素养，以适应社会发展的变化和需要。
